※本記事には広告（プロモーション）が含まれます。
電話で占い師に相談してみたい。けれど、「通話の時間で料金がふくらみそう」「どんな人が鑑定してくれるのか分からない」「申し込んだあとに取り消せるのだろうか」と、手前で立ち止まっている方は多いのではないでしょうか。
この記事では、ココナラ電話占いについて、ココナラの公式サイトの各ページを実際に開いて確認できた内容だけを整理します。運営会社、サービスの形、料金の考え方、支払い方法、申し込みから通話までの流れ、そして注意しておきたい点です。占いの結果を評価する記事ではなく、使う前に仕組みを理解するための記事として読んでください。
なお、鑑定の腕前や特典の内容は、公式サイトの記載だけでは裏付けを確認できないため、この記事では紹介していません。金額やキャンペーンは変わることがあるため、具体的な数字も書きません。
電話で占い師に相談してみたい方には、ココナラ電話占いという選択肢があります。占い師が出品者として登録する形のサービスで、料金は出品者ごとに異なり、サービスページで確認できます。申し込む前に、公式サイトで料金の決まり方を読んでおくと安心です。
ココナラ電話占いの基本情報｜公式サイトで確認できたこと
ココナラ電話占いは、株式会社ココナラが運営するサービス「ココナラ」の中で、電話で占い師に相談できる仕組みです。公式サイトの特定商取引法に基づく表記には、事業者として株式会社ココナラ、所在地は東京都渋谷区と記載されています。問い合わせは、電話ではなくお問い合わせフォームから行うよう案内されていました。
ここで押さえておきたいのは、ココナラが利用会員が出品者としてサービスを出品する場だという点です。電話占いは、その出品サービスのうち「占い」カテゴリの「電話占い」として並んでいます。利用規約には、サービス提供契約は出品者と購入者の間で成立し、ココナラはその当事者ではないという趣旨の記載があります。
| 項目 | 公式サイトで確認できた内容 |
|---|---|
| サービス名 | ココナラ電話占い（ココナラの「占い」カテゴリ内の電話占い） |
| 運営会社 | 株式会社ココナラ（東京都渋谷区） |
| サービスの形態 | 出品者として登録した占い師が、電話相談サービスを出品する形 |
| 通話の方法 | ココナラのアプリで通話する方法と、電話で通話する方法の2通り |
| 支払い方法 | クレジットカード、ココナラコイン、ポイント（利用できる方法は申し込み方法により異なる） |
| 支払い時期 | 電話サービスは後払い（通話した分だけ決済）と案内されている |
| 料金 | 出品者ごとに異なる（各サービスのページで確認） |
| 問い合わせ | お問い合わせフォーム（電話では受け付けていない旨の記載あり） |
| 未成年の利用 | 利用規約に、事前に親権者などの同意を得る旨の記載あり |
表の内容は、特定商取引法に基づく表記、利用規約、電話相談サービスのご利用ガイド、電話占いのカテゴリページを読んで整理したものです。在籍している占い師の人数や、受付時間の一律の決まりについては、公式に明記された数字を確認できませんでした。出品者ごとに待機の時間や予約の枠が違うため、この記事では書いていません。
公式サイトの特定商取引法に基づく表記は、次のページで確認できます。申し込む前に、事業者の情報や支払いのルールを自分の目で読んでおくと安心です。
サービスの特徴｜出品者を選ぶ電話相談の形
ココナラ電話占いの大きな特徴は、占い師を「出品されたサービス」の中から自分で選ぶ形になっていることです。カテゴリページには、恋愛、仕事、結婚、スピリチュアル、総合運といった悩みごとの分類や、占術ごとの分類が用意されています。
悩みや占術から探せる
公式の電話占いのカテゴリページを見ると、占術を選ぶ欄に、霊視・透視、タロット、リーディング、四柱推命、オラクルカード、手相、西洋占星術、算命学、数秘術、九星気学などが並んでいました。悩みごとからは、恋愛、仕事、結婚、夢など複数の分類で絞り込めます。
ただし、占術の名前が並んでいるからといって、その占いの結果が実現するかどうかは分かりません。占術の名前や紹介文から、結果の確かさを判断することはできないと考えておくのが安全です。占いは一つの見方として受け止め、気持ちを整理する材料にする、という距離感で使うのが基本です。
申し込み方は3種類ある
公式のご利用ガイドによると、サービスのページから次の3つの方法を選べます。
- すぐに電話：購入後、すぐに電話相談が始まる方法。出品者が待機中のときに使います。
- 予約を申し込む：出品者があらかじめ登録した予約受付枠から日時を選び、その時間に電話相談を始める方法。
- 購入画面に進む：購入したあと、トークルームで出品者と日時を決めて、その時間に電話相談を始める方法。
どの方法でも、購入すると、出品者と購入者だけが使える非公開のトークルームが開きます。通話の開始や終了は、このトークルームから行います。
予約の日時は、手帳に書いておくと忘れにくくなります。
また、公式のご利用ガイドには、ココナラのシステムを通して電話がつながるため、相手に自分の電話番号は通知されないと書かれています。申し込みが成立すると、登録した電話番号か、アプリにシステムから電話がかかってくる仕組みです。ただし、利用規約には、不正の確認などの必要な範囲で、通話などの記録を運営側が確認できる旨の記載もあります。プライバシーの扱いは、規約まで読んで全体像をつかんでおきましょう。
通話中に両手を空けておきたい方は、イヤホンマイクを使う手もあります。
料金の仕組みと確認方法
料金については、公式のご利用ガイドで、電話相談の料金は「通話した分だけ」決済されると説明されています。具体的な金額は出品者ごと、サービスごとに設定されており、各サービスのページに1分あたりの料金が表示されます。この記事では金額を書きませんので、申し込む前に、選んだサービスのページで1分あたりの料金を自分の目で確認しましょう。
料金のおおまかな考え方
ご利用ガイドの例では、1分あたりの相談料に、電話で通話する場合は通話料が加算される形で説明されています。つまり、考え方としては「1分あたりの相談料（と通話料） × 通話した分数」です。話が盛り上がって時間を延ばすほど、費用は増えていきます。
通話した分数と料金の見込みは、電卓で計算しておく方法もあります。
通話の方法で費用が変わる
通話の方法は、ココナラのアプリで通話する方法と、電話で通話する方法から選べます。公式の説明では、アプリで通話する場合は通話料がかからず、電話で通話する場合は通話料が加算されるとされています。加算される通話料の金額は、公式のご利用ガイドに記載があるため、申し込み前に確認してください。同じ内容を相談しても、通話の方法によって支払う金額が変わることは、見落としやすい点です。
支払い方法と時期
支払い方法は、クレジットカードがすべての電話相談サービスで使えます。ココナラコインとポイントは、「すぐに電話」で申し込む場合に使えると案内されています。支払い時期は、特定商取引法に基づく表記に、商品購入の前が原則であるものの、電話サービスなど一部は後払いとあり、ご利用ガイドでも、通話した分の相談料だけを決済すると説明されています。通話が終わると、トークルームに通話時間と通話料金が表示されます。
- 料金は出品者ごとに違うので、サービスのページで1分あたりの料金を確認する。
- アプリで通話するか、電話で通話するかで、通話料の有無が変わる。
- 支払い方法は、申し込み方法（すぐに電話か、予約か）によって使えるものが異なる。
- 通話が終わったあと、トークルームで通話時間と料金を確認できる。
料金の表示や、通話料と相談料の違いを一般的な観点から知りたい方は、次の記事も参考になります。電話占いの料金の見方を整理しています。
区切りの時刻を知らせてくれるタイマーを、手元に置いておく方もいます。
公式に書かれている点の整理｜良い点（編集部の整理）
ここでは、公式サイトに書かれていた事実のうち、利用を考えるうえで役に立ちそうな点を並べます。サービスの良し悪しを評価するものではなく、あくまで「書かれていたこと」の整理です。
お金の面で確認できること
公式のご利用ガイドには、電話相談は通話した分の相談料だけを決済し、取引相手にカード番号や口座情報を知らせる必要がないと書かれています。占い師に直接クレジットカード番号を伝える仕組みではないことは、公式に確認できた点です。また、電話がかかってこなかった場合など、何らかの原因で通話ができなかったときは、料金が発生しないという記載もありました。
使い方の面で確認できること
通話の途中で切れてしまった場合、1回の予約につき1時間確保される電話可能枠の内であれば、トークルームの通話ボタンから再開できると案内されています。予約した日時に都合が悪くなったときは、トークルームの「変更する」から日程を調整できると書かれています。
通話の途中で電池が切れないよう、モバイルバッテリーを備えておく方もいます。
確認先がはっきりしていること
特定商取引法に基づく表記に事業者の名称と所在地、支払いの方法と時期、返品やキャンセルの扱いが書かれています。問い合わせの窓口も、お問い合わせフォームとして用意されています。
デメリット・注意点｜使う前に知っておきたいこと
ここからは、利用を考えるうえで気をつけたい点を整理します。公式サイトに書かれている内容に加え、電話占い全般に当てはまる注意も含みます。
通話が長引くと費用が増える
通話した分だけ料金がかかる仕組みなので、話が長引くほど費用は増えます。ご利用ガイドの出品者向けの説明には、電話可能枠が終わるとシステムで自動的に切れ、時間のアナウンスはないと書かれていました。購入者側も、残りの時間は自分で意識する必要がありそうです。通話前に、使う時間の上限と、使ってよい金額の目安を決めておくことが、実践しやすい対策です。
毎月の出費を把握したい方には、家計簿をつけるという手もあります。
キャンセルや返金には制限がある
特定商取引法に基づく表記には、お申込み後の返品またはキャンセルはできないと記載されています。一方で、利用規約には、契約成立後のキャンセルはココナラが定める方法で行うとも書かれています。実際の扱いは状況によって異なると考えられるため、申し込む前に、キャンセルと返金の条件を公式サイトで読んでおきましょう。確認できなかった細かい取り扱いは、お問い合わせフォームから問い合わせて確かめましょう。
留守番電話でも料金が発生する場合がある
ご利用ガイドには、電話に出られず留守番電話につながった場合には、料金が発生すると書かれています。予約した時間は、電話に出られる状況を整えておきましょう。
- 占いの内容や結果は、実現や効果が約束されているものではありません。
- 医療、法律、投資、離婚などの重大な判断は、占いだけで決めず、専門家に相談してください。
- 恋愛や仕事の決断も、占いに丸投げせず、ご自身の考えを大切にしてください。
- 出品者は個別に料金や進め方を決めているため、サービスごとの説明を読んでから申し込んでください。
依存や使いすぎに気をつける
悩みが深いときほど、利用の回数や時間が増えがちです。同じ内容を何度も聞き直していないか、利用額が生活に響いていないかを、ときどき振り返りましょう。不安をあおられて、延長や追加の支払いを求められたと感じたら、その場で断ることも大切です。
高額な請求や、強い勧誘に不安を覚えたときは、消費者ホットライン「188」に相談できます。地方公共団体が設置している身近な消費生活センターや消費生活相談窓口を案内してもらえる番号であると、消費者庁のページで説明されています。
占いの利用をめぐる詐欺や高額請求の事例を知りたい方は、次の記事で注意すべき流れと相談先をまとめています。
また、つらい気持ちが続いていて、占いに頼る以外の相談先も知りたい方は、厚生労働省の「まもろうよ こころ」のページで、電話やSNSなどの相談窓口が紹介されています。気持ちが重いときは、一人で抱え込まず、こうした窓口も選択肢に入れてください。
文字でやりとりしたい方には、チャット占いブリランテという選択肢があります。LINEを入口にして、ポイントを使ってチャットで相談する形式です。料金設定は鑑定士ごとに異なり、購入画面で確認できます。特定商取引法に基づく表記や規約も、使う前に読んでおくと安心です。
申し込む前の確認項目チェックリスト
どのサービスを選ぶ場合でも、次の項目を一つずつ確かめておくと、思わぬ行き違いを減らせます。順位や優劣をつけるものではなく、選ぶときの物差しとして使ってください。ココナラ電話占いについては、公式サイトで確認できた内容を右の列に添えました。
| 確認したい項目 | ココナラ電話占いで確認できた内容 |
|---|---|
| 運営している事業者の名前、所在地、問い合わせ先 | 特定商取引法に基づく表記に掲載されている |
| 料金の単位と、決まり方 | 出品者ごとにサービスのページで表示される（1分あたりの料金） |
| 通話料が別にかかるか | アプリで通話は通話料なし、電話で通話は加算される |
| 支払いの時期と方法 | 通話した分の後払い。クレジットカード、ココナラコイン、ポイント |
| 初回特典の有無と条件 | 公式のガイドと特定商取引法に基づく表記では確認できなかった |
| キャンセルや返金の扱い | 申し込み後の返品またはキャンセルはできない旨の記載。詳細は公式で確認 |
| 通話が切れたときの扱い | 電話可能枠の内であれば、通話ボタンから再開できる |
申し込み前に条件を読み、納得できないところがあれば見送るという姿勢を持っておくと、安心して選べます。受け方の違いを一般的な観点から知りたい方は、次の記事で電話占いとチャット占いの違いを整理しています。
確認した条件は、ノートに書き写しておく方法もあります。
申し込みから通話までの流れ
公式のご利用ガイドに書かれた流れを、順番に整理します。実際の画面や手順は変更されることがあるため、申し込み時には公式の案内に従ってください。
- 会員登録をする。ココナラの会員になり、アプリを使う場合はダウンロードしてログインします。
- サービスを探す。検索ボックスやカテゴリから、電話占いのサービスを探します。悩みごとや占術で絞り込めます。
- 申し込み方法を選ぶ。「すぐに電話」「予約を申し込む」「購入画面に進む」のいずれかを選びます。
- 通話方法と支払い方法を選ぶ。アプリで通話するか、電話で通話するかを選び、支払い方法を選んで購入します。
- 通話を始める。購入後、または予約した日時に、出品者から登録した電話番号かアプリに電話がかかってきます。
- 通話後に確認する。トークルームに表示される通話時間と通話料金を確認し、出品者の評価を入力します。
初めて電話占いを使う方向けに、一般的な準備や考え方をまとめた記事もあります。流れに不安がある方は、あわせて読んでみてください。
公式のご利用ガイドは、次のページで読めます。通話のマナーや、会話の例も載っています。
話す前に聞きたいことを書きとめておくために、メモ帳を用意する方もいます。
よくある質問
Q. 電話がかかってこなかったときは、料金がかかりますか。
A. 公式のご利用ガイドには、何らかの原因で電話がかかってこなかった場合、料金は発生しないと書かれています。ただし、電話に出られず留守番電話につながった場合は、料金が発生します。
Q. 通話の途中で切れてしまったらどうなりますか。
A. 1回の予約につき1時間確保される電話可能枠の内であれば、トークルームの通話ボタンを押して通話を再開できると案内されています。再開したあとの料金の扱いは、公式のご利用ガイドで確認してください。
Q. アプリと電話では、何が違いますか。
A. 公式の説明では、アプリで通話する場合は通話料がかからず、電話で通話する場合は通話料が加算されます。電波の状態が悪いときは、電話での通話をすすめる案内もあります。
Q. 未成年でも利用できますか。
A. 利用規約には、未成年の方がサービスを利用する際は、個別の取引の申し込みの前に、親権者などの法定代理人の同意を得る旨が書かれています。該当する方は、規約を読んだうえで判断してください。
Q. 初回の特典はありますか。
A. 今回確認した公式のご利用ガイドと特定商取引法に基づく表記では、初回特典についての記載は確認できませんでした。特典やキャンペーンは時期によって変わることがあるため、申し込み時に公式サイトの案内で確認してください。
こんな方に向いている／向かないかもしれない方
向いている可能性のある方
- 占い師の占術や紹介文を読んで、自分で選びたい方
- 通話した分だけ支払う仕組みを理解したうえで、時間と予算を自分で決めて使える方
- アプリを使って、通話料をかけずに相談したい方
向かないかもしれない方
- 通話時間を自分で区切るのが苦手で、つい長くなってしまう方
- 文字だけで静かにやり取りしたい方
- 医療、法律、投資、離婚などの重大な判断を、占いだけで決めたいと考えている方
- 申し込み後の返金やキャンセルを前提に、まず試したい方
自分の目的と予算を整理したうえで、納得して選ぶことが、占いと上手に付き合うコツです。
考えを整理する時間には、温かい飲み物を用意しておく方もいます。
まとめ｜仕組みを知ってから、自分のペースで判断を
ココナラ電話占いについて、公式サイトで確認できたことを整理しました。運営会社は株式会社ココナラで、出品者として登録した占い師が電話相談サービスを出品する形でした。料金は出品者ごとに異なり、通話した分だけ決済されます。アプリで通話する場合は通話料がかからず、電話で通話する場合は通話料が加算されます。
支払い方法はクレジットカード、ココナラコイン、ポイントがあり、申し込み方法によって使えるものが変わります。電話がかかってこなかったときは料金が発生しない一方、留守番電話につながった場合は料金が発生します。申し込み後の返品やキャンセルはできないという記載もありました。在籍する占い師の人数や、初回特典の有無は、今回の確認では分かりませんでした。
占いは、気持ちを整理したり、考えを深めたりするための一つの手段です。結果が実現することは約束されていませんし、大きな判断を預けるものでもありません。申し込む前に料金の仕組みと、キャンセル・返金の条件を公式サイトで読み、使う時間と金額の上限を自分で決めておくことをおすすめします。つらい気持ちが続くときや、請求で困ったときは、専門の相談窓口も頼ってください。
ここまで読んで電話で話してみたくなった方は、ココナラ電話占いの公式サイトで仕組みを見てみてください。公式のガイドでは、通話はアプリか電話で行い、通話した分が後払いで決済され、占い師には自分の電話番号が通知されないと案内されています。
